Terms & Conditions

Willkommen auf der Seite mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung von Power Up Casino über die Domain powerup-de.com. Bitte lesen Sie dieses Dokument aufmerksam, bevor Sie ein Konto anlegen, Einzahlungen vornehmen oder Spiele nutzen, da es Ihre Rechte und Pflichten als Nutzer regelt.

Power Up Casino wird über die Domain powerup-de.com als Offshore-Online-Casino für Spieler aus Deutschland bereitgestellt. Es besteht nach derzeitigen Informationen keine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) in Deutschland. Die Nutzung des Angebots erfolgt daher in einem anderen Rechtsrahmen als bei in Deutschland lizenzierten Anbietern.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber von Power Up Casino über die Domain powerup-de.com (nachfolgend zusammen "Betreiber", "wir", "uns"), einschließlich der Nutzung der Website, des Spielkontos, aller angebotenen Spiele sowie aller damit verbundenen Dienste. Sie treten mit Wirkung ab dem 13.02.2026 in Kraft und bleiben gültig, bis sie durch eine aktualisierte Fassung ersetzt werden. Mit der Registrierung eines Kontos, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an Spielen bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Definitionen

• Betreiber: Die jeweils im Footer der Website powerup-de.com genannte Rechtsperson, die Power Up Casino betreibt und das Spielangebot bereitstellt. Historisch und strukturell sind u. a. Rabidi N.V. (Curaçao), Liernin Enterprises LTD (Marshall Islands) und Tilaros Limited (Zypern, Zahlungsabwicklung) eingebunden. Maßgeblich ist stets die auf der Website aktuell ausgewiesene Betreiberangabe.
• Nutzer / Spieler / Sie: Jede natürliche Person, die auf powerup-de.com zugreift, ein Konto eröffnet, Einzahlungen vornimmt oder Spiele nutzt.
• Website: Die Domain powerup-de.com einschließlich aller Subdomains, mobilen Versionen, Mirror-Seiten und darüber zugänglichen Inhalte von Power Up Casino.
• Konto / Spielkonto: Das von Ihnen bei Power Up Casino über powerup-de.com registrierte persönliche Nutzerkonto.
• Spiele: Alle Online-Glücksspiele, Casino-Spiele, Live-Casino-Angebote, virtuellen Wetten oder sonstigen Spiele, die über powerup-de.com zur Verfügung gestellt werden.
• Wette / Einsatz: Jeder von Ihnen platzierte Einsatz auf ein Spiel oder Ereignis mit der Chance auf einen Gewinn oder Verlust.
• Echtgeldguthaben: Von Ihnen eingezahlte und nicht als Bonus gekennzeichnete Geldbeträge auf Ihrem Konto, einschließlich daraus erzielter Gewinne, soweit nicht anders angegeben.
• Bonus: Jede dem Konto gutgeschriebene Vergünstigung, wie Bonusguthaben, Freispiele, Cashback, Turnierpreise oder sonstige Promotionen, die besonderen Bedingungen unterliegen.
• Bonusguthaben: Guthaben, das aus einem Bonus resultiert und bis zur Erfüllung bestimmter Bedingungen (z. B. Umsatzanforderungen) in seiner Verfügbarkeit eingeschränkt sein kann.
• Umsatz / Umsatzanforderung (Wagering): Der Gesamtbetrag an Einsätzen, den Sie mit Bonusguthaben oder bestimmten Einzahlungsbeträgen leisten müssen, bevor eine Auszahlung dieses Guthabens beantragt werden kann. Die konkrete Höhe wird jeweils in der Aktionsbeschreibung angegeben.
• Zahlungsmittel: Alle von uns akzeptierten Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden (z. B. Kredit-/Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungen, Kryptowährungen), wie sie im Kassenbereich von powerup-de.com aufgeführt sind.
• KYC / Verifizierung: "Know Your Customer"- und Geldwäsche-Prüfverfahren, bei denen Sie angeforderte Identitäts-, Adress- und Zahlungsnachweise (einschließlich Selfies mit Ausweis) über den Verifizierungsbereich Ihres Kontos bereitstellen müssen.
• Lizenzgeber: Die Glücksspielaufsicht der Jurisdiktion, unter deren Lizenz Power Up Casino betrieben wird (historisch Antillephone N.V., Curaçao, Lizenz 8048/JAZ; potentiell PAGCOR, Philippinen). Maßgeblich ist die jeweils im Footer von powerup-de.com ausgewiesene Lizenz.
• GGL: Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder in Deutschland. Power Up Casino über powerup-de.com besitzt nach aktuellem Stand keine Lizenz dieser Behörde.
• AGB / Bedingungen: Dieses Dokument in seiner jeweils gültigen Fassung einschließlich aller darin in Bezug genommenen Richtlinien (z. B. Datenschutz, verantwortungsvolles Spielen, Bonusregeln).

Kontoregistrierung

Zulassungsvoraussetzungen

• Mindestalter: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt oder in Ihrem Wohnsitzstaat volljährig sein, je nachdem, welche Altersgrenze höher ist. Wir behalten uns vor, jederzeit einen Altersnachweis zu verlangen und Minderjährige zu sperren.
• Sie sind allein dafür verantwortlich, zu prüfen, ob die Teilnahme an Online-Glücksspielen über ein Offshore-Casino ohne GGL-Lizenz in Ihrem Wohnsitzland - insbesondere in Deutschland - rechtlich zulässig ist. Wir geben keine individuelle Rechtsberatung.
• Eine Person - ein Konto: Pro natürlicher Person, Haushalt, IP-Adresse und Endgerät ist grundsätzlich nur ein Konto bei Power Up Casino über powerup-de.com erlaubt. Mehrfachkonten können gesperrt und Guthaben eingefroren werden.

Registrierungsprozess

• Angaben bei Kontoeröffnung: Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Daten angeben (u. a. Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail). Falsche oder irreführende Angaben berechtigen uns zur Sperrung des Kontos.
• E-Mail-Bestätigung: Wir können verlangen, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse durch Anklicken eines Bestätigungslinks verifizieren. Unbestätigte Konten können eingeschränkt oder deaktiviert werden.
• Verifizierung (KYC/AML): Vor Auszahlungen und bei bestimmten Einzahlungs- oder Aktivitätsmustern müssen Sie Identitätsnachweise, Adressbestätigungen und Zahlungsbelege über den Bereich "Verifizierung" Ihres Profils hochladen. Selfies mit Ausweis sind Standard.
• Datenaktualisierung: Sie müssen Ihre Daten aktuell halten und Änderungen (z. B. Adresse, neue Zahlungsquelle) unverzüglich im Konto hinterlegen oder dem Support mitteilen.

Kontosicherheit und Nutzerpflichten

• Passwortschutz: Sie sind verpflichtet, Ihr Passwort und andere Zugangsdaten streng vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Jede Aktivität, die mit Ihren Zugangsdaten erfolgt, gilt als von Ihnen vorgenommen.
• Unbefugte Nutzung: Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung Ihres Kontos müssen Sie den Support unverzüglich informieren und Ihr Passwort ändern. Wir können in solchen Fällen das Konto vorübergehend sperren.
• Nutzung nur für eigene Rechnung: Sie dürfen Ihr Konto nicht im Namen oder auf Rechnung Dritter nutzen, keine Treuhandgeschäfte durchführen und keine Gelder für andere Personen ein- oder auszahlen.
• Verbotene technische Hilfsmittel: Die Nutzung von Bots, Skripten, automatisierter Software, Proxys oder VPNs zur Umgehung von Sperren oder Einschränkungen ist untersagt und kann zur Kontoschließung führen.

Wett- & Spielregeln

Allgemeine Regeln

• Spielangebot: Die auf powerup-de.com angebotenen Spiele werden von lizenzierten Drittanbietern bereitgestellt. Für jedes Spiel gelten zusätzlich dessen spezifische Spielregeln sowie RTP- und Einsatzinformationen, die im Spielclient angezeigt werden.
• Einsatzlimits: Mindest- und Höchsteinsätze können je nach Spiel, Währung, Bonusstatus und individueller Kontoeinstellung variieren. Die jeweils gültigen Limits werden im Spiel oder im Kassenbereich angezeigt.
• Echtgeld und Bonusguthaben: Sofern nicht anders angegeben, wird zunächst Echtgeldguthaben verwendet, bevor Bonusguthaben zum Einsatz kommt. Beim Spielen mit Bonusguthaben können zusätzliche Einschränkungen gelten (z. B. Spieleinschränkungen, Maximal-Einsatz).

Platzieren, Stornieren und Annullieren von Wetten

• Verbindlichkeit von Einsätzen: Eine Wette gilt als platziert, sobald sie durch unsere Systeme registriert und in Ihrem Spielverlauf angezeigt wird. Nach Bestätigung können Einsätze grundsätzlich nicht durch den Spieler storniert oder geändert werden.
• Ungültige oder annullierte Wetten: Wir behalten uns vor, Einsätze für ungültig zu erklären, wenn sie offensichtlich fehlerhaft sind (z. B. aufgrund technischer Störungen, falscher Quotenanzeige, Manipulationen oder Regelverstößen). In solchen Fällen wird der Einsatz - soweit noch vorhanden - dem Guthaben wieder gutgeschrieben.
• Technische Unterbrechungen: Bei Verbindungsabbrüchen wird das Spielergebnis gemäß den Protokollen des Spielservers ermittelt und gespeichert. Im Zweifel gilt das im Spielverlauf dokumentierte Ergebnis. Wir haften nicht für Unterbrechungen Ihrer Internetverbindung oder Gerätefehler.

Verhaltensregeln, Live-Casino & Chat

• Respektvoller Umgang: In Live-Casino-Räumen und Chats ist ein respektvoller Umgang mit Dealern, anderen Spielern und Mitarbeitern verbindlich. Beleidigungen, diskriminierende, rassistische, sexistische oder gewaltverherrlichende Inhalte sind strikt untersagt.
• Verbotene Inhalte: Es ist untersagt, Werbung für andere Websites, Produkte oder Dienste zu machen, persönliche Daten Dritter zu veröffentlichen, illegale Inhalte zu teilen oder zu diffamieren.
• Betrug und Kollusion: Jede Form der Absprache mit anderen Spielern, des Betrugs, der Nutzung verbotener Hilfsmittel oder der Beeinflussung von Spielen ist verboten. Bei Verdacht können wir Konten prüfen, sperren, Einsätze annullieren und Gewinne einziehen.
• Moderation: Wir dürfen Chatnachrichten moderieren, bearbeiten oder entfernen und Spieler aus Chats oder Spielen ausschließen, wenn sie gegen diese Regeln verstoßen.

Bonusbedingungen

Aktivierung von Boni

• Bonusgewährung: Boni können z. B. durch Einzahlungen, Bonuscodes, Teilnahme an Turnieren oder als individuelle Angebote gewährt werden. Details (Mindestbetrag, prozentuale Höhe, Höchstbetrag) sind der jeweiligen Aktionsbeschreibung auf powerup-de.com zu entnehmen.
• Opt-in & Teilnahmeberechtigung: Für bestimmte Aktionen ist ein aktives Opt-in erforderlich. Wir können Angebote auf bestimmte Länder, Nutzergruppen oder Zeiträume beschränken. Spieler aus Deutschland nehmen als Nutzer eines Offshore-Casinos ohne GGL-Lizenz teil.
• Gültigkeitsdauer: Jeder Bonus und die damit verbundenen Freispiele oder Turnierpreise haben eine begrenzte Laufzeit. Werden Umsatzanforderungen nicht innerhalb der in der Aktionsbeschreibung genannten Frist (mindestens im Jahr 2026) erfüllt, können Bonus und daraus erzielte Gewinne verfallen.

Umsatzanforderungen und Einsatzbeschränkungen

• Wagering: Bevor Bonusguthaben oder damit erzielte Gewinne ausgezahlt werden können, müssen Sie die in der jeweiligen Aktion genannten Umsatzanforderungen erfüllen. Die erforderlichen Umsatzfaktoren werden transparent in den Bonusdetails angegeben.
• Spielbeiträge: Unterschiedliche Spiele können mit unterschiedlicher Gewichtung auf die Umsatzanforderungen angerechnet werden (z. B. Slots 100 %, Tischspiele geringer oder 0 %). Die jeweilige Zuordnung finden Sie in den Bonusregeln.
• Maximaler Einsatz: Während eines aktiven Bonus kann ein maximal zulässiger Einsatz pro Spielrunde gelten. Einsätze, die diese Grenze überschreiten, können als Regelverstoß gewertet werden und zum Verfall von Bonus und Gewinnen führen.

Verbotene Spielweisen & Kombinationen von Aktionen

• Unzulässige Strategien: Strategien, die ausschließlich darauf abzielen, Umsatzanforderungen ohne echtes Verlustrisiko zu erfüllen (z. B. entgegengesetzte Einsätze, Nullrisiko-Wetten, systematisches Ausnutzen von Spielfehlern), sind verboten. Bei Verstoß können wir Boni und Gewinne einziehen.
• Gleichzeitige Aktionen: In der Regel kann pro Konto nur ein aktiver Einzahlungsbonus gleichzeitig genutzt werden. Soweit nicht ausdrücklich erlaubt, ist die Kombination mehrerer laufender Aktionen nicht zulässig. Im Konfliktfall gelten die spezielleren Bonusbedingungen der jeweiligen Aktion.
• Missbrauch: Bonusmissbrauch, einschließlich Multi-Account-Nutzung, organisierter Gruppenstrategien, Verwendung falscher Daten oder Zahlungsinstrumente Dritter, berechtigt den Betreiber, Konten zu schließen und Bonusgewinne einzubehalten.

Zahlungen & Auszahlungen

Einzahlungen

• Zahlungsmethoden: Über powerup-de.com können je nach Region und Verfügbarkeit u. a. Kredit- und Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungen und ggf. Kryptowährungen genutzt werden. Die aktuell verfügbaren Optionen werden im Kassenbereich angezeigt.
• Zahlungsabwicklung: Zahlungen können durch Tilaros Limited (Zypern) oder andere verbundene Dienstleister im Auftrag des Betreibers abgewickelt werden. Auf Ihren Kontoauszügen können daher andere Unternehmensnamen erscheinen.
• Bearbeitungszeiten & Gebühren: Einzahlungen werden in der Regel unverzüglich gutgeschrieben, können aber je nach Anbieter variieren. Etwaige Gebühren oder Währungsumrechnungen werden, soweit bekannt, im Kassenbereich ausgewiesen; zusätzliche Gebühren Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters liegen außerhalb unserer Kontrolle.

Auszahlungen

• Verfügbarkeit: Auszahlungen sind nur von verifizierten Konten möglich. Wir können jederzeit zusätzliche KYC-Dokumente verlangen. Bis zur vollständigen Verifizierung können Auszahlungen verzögert oder zurückgehalten werden.
• Auszahlungsmethoden: Soweit möglich, erfolgt die Auszahlung über dieselbe Methode, über die die Einzahlung erfolgt ist ("Closed Loop"-Prinzip). Ist dies technisch oder rechtlich nicht möglich, bieten wir alternative Methoden an, die im Kassenbereich genannt werden.
• Bearbeitungsdauer: Die interne Bearbeitung von Auszahlungsanträgen erfolgt innerhalb angemessener Fristen. Konkrete Bearbeitungszeiten werden im Kassenbereich angegeben. Zusätzliche Verzögerungen durch Banken, Zahlungsdienstleister oder Blockchain-Netzwerke liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
• Limits: Für Ein- und Auszahlungen können Mindest- und Höchstbeträge pro Transaktion, Tag, Woche oder Monat gelten. Die jeweils gültigen Limits werden in den AGB des Betreibers und/oder im Kassenbereich veröffentlicht.

Rückerstattungen, Stornierungen und Rückbuchungen

• Rückerstattung von Einzahlungen: Einzahlungen gelten als für das Spielen bestimmt und sind nach deren Verwendung grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Rückerstattungen nicht verwendeter Beträge erfolgen nach unserem alleinigen Ermessen und können Gebühren oder die Rückabwicklung von Boni umfassen.
• Rückbuchungen & Chargebacks: Bei Rückbuchungen, Chargebacks oder bestrittenen Zahlungen können wir Ihr Konto sperren, Gewinne einziehen und die entstandenen Kosten dem Kontoguthaben belasten, soweit dies rechtlich zulässig ist.
• Ungültige Wetten & Boni: Werden Einsätze oder Boni wegen Regelverstößen oder technischer Fehler annulliert, können wir entsprechende Guthaben korrigieren; im Zweifelsfall gilt der anhand der Serverprotokolle ermittelte korrekte Kontostand.

Haftungsbeschränkung

• Verpflichtungen des Betreibers: Wir bemühen uns, Power Up Casino über powerup-de.com rund um die Uhr in fairer, sicherer und technisch zuverlässiger Weise bereitzustellen. Die Spiele werden von Drittanbietern unter Verwendung anerkannter Zufallszahlengeneratoren zur Verfügung gestellt. Ergebnisse werden auf Basis der Serverprotokolle ermittelt.
• Technische Störungen: Wir übernehmen keine Haftung für Ausfälle, Verzögerungen oder Störungen, die durch Ihre Hard- oder Software, Ihre Internetverbindung, Netzwerkanbieter, Stromausfälle oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden. In solchen Fällen bleiben bereits abgeschlossene Spiele gültig.
• Keine Garantien: Wir geben keine Zusicherung hinsichtlich unterbrechungsfreier Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit oder Eignung der Website für einen bestimmten Zweck. Die Nutzung von powerup-de.com erfolgt auf eigenes Risiko.
• Maximale Entschädigung: Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung gegenüber Ihnen - unabhängig vom Rechtsgrund - auf den Betrag des von Ihnen platzierten Einsatzes bzw. der betroffenen Transaktion beschränkt, in deren Zusammenhang der geltend gemachte Schaden entstanden ist. Eine weitergehende Haftung für entgangenen Gewinn, Folgeschäden oder immaterielle Schäden ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
• Offshore-Status & Regulierung: Da Power Up Casino über powerup-de.com ohne deutsche GGL-Lizenz betrieben wird, bestehen andere aufsichtsrechtliche Rahmenbedingungen und gegebenenfalls geringere Durchsetzungsmöglichkeiten als bei in Deutschland lizenzierten Angeboten. Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte nach deutschem oder sonstigem anwendbaren Recht bleiben hiervon unberührt.

Rechte an geistigem Eigentum

• Urheber- und Markenrechte: Sämtliche Inhalte auf powerup-de.com, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Marken, Audio- und Videodateien, Software, Quellcode sowie das Design und Layout der Website, sind urheber- und/oder markenrechtlich geschützt und stehen im Eigentum des Betreibers, seiner verbundenen Unternehmen oder der jeweiligen Rechteinhaber.
• Beschränkte Nutzungslizenz: Ihnen wird eine persönliche, nicht übertragbare, widerrufliche und nicht exklusive Lizenz eingeräumt, die Website und die Spiele ausschließlich zu privaten Unterhaltungszwecken zu nutzen. Jede andere Nutzung bedarf unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.
• Verbotene Handlungen: Es ist untersagt, Inhalte der Website oder Teile davon zu kopieren, zu reproduzieren, zu modifizieren, öffentlich zugänglich zu machen, zu verbreiten, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln oder anderweitig zu verwerten, sofern dies nicht gesetzlich zwingend erlaubt oder von uns ausdrücklich gestattet ist.
• Schutzmaßnahmen: Technische Schutzmaßnahmen und Sicherheitsfunktionen (einschließlich TLS 1.3-Verschlüsselung mit Zertifikaten von Cloudflare Inc.) dürfen nicht umgangen oder beeinträchtigt werden.

Datenschutz & Datenschutz

• Verweis auf Datenschutzerklärung: Alle personenbezogenen Daten, die über powerup-de.com erhoben oder verarbeitet werden, unterliegen unserer jeweils aktuellen Datenschutzerklärung, abrufbar unter https://powerupcasino.com/de/privacy. Diese ist integraler Bestandteil dieser Bedingungen.
• Datenverarbeitung & Übermittlungen: Ihre Daten können im Rahmen der Bereitstellung der Dienste an verbundene Unternehmen und Dienstleister in Jurisdiktionen außerhalb der EU/EWR übermittelt werden, darunter insbesondere Curaçao, Marshall Islands, Zypern und ggf. die Philippinen. Dort kann ein geringeres Datenschutzniveau als in der EU gelten. Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um ein hohes Sicherheitsniveau zu gewährleisten.
• Rechte der Betroffenen: Ihre Rechte (z. B. Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde in Deutschland oder der EU) sowie Kontaktmöglichkeiten zum Datenschutzbeauftragten ergeben sich aus der genannten Datenschutzerklärung.

Änderungen der Bedingungen

• Änderungsrecht: Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern, um rechtliche, regulatorische, technische oder geschäftliche Entwicklungen (einschließlich Veränderungen der Betreiber- oder Lizenzstruktur, z. B. Umstellung auf eine PAGCOR-Lizenz) zu berücksichtigen.
• Benachrichtigung: Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie durch geeignete Mittel, darunter E-Mail, Systemnachrichten im Konto, Hinweise im Kassenbereich oder gut sichtbare Banner auf powerup-de.com. Das jeweilige Datum des Inkrafttretens wird im Kopf dieser Bedingungen aktualisiert.
• Akzeptanz der Änderungen: Wenn Sie die Website oder Ihr Konto nach Inkrafttreten der geänderten Bedingungen weiter nutzen oder weitere Einzahlungen bzw. Einsätze tätigen, gilt dies als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
• Widerspruch & Beendigung: Sind Sie mit Änderungen nicht einverstanden, müssen Sie die Nutzung von Power Up Casino über powerup-de.com einstellen, Ihr Konto schließen und - soweit möglich - die Auszahlung Ihres verbleibenden Guthabens beantragen. In diesem Fall gelten die Bedingungen in der Fassung unmittelbar vor der Änderung bis zur endgültigen Kontoschließung insoweit fort, als dies rechtlich zulässig ist.

Beendigung & Sperrung

• Beendigung durch den Nutzer: Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie den Support kontaktieren oder - falls verfügbar - die entsprechende Funktion im Kontobereich nutzen. Etwaiges Echtgeldguthaben wird vorbehaltlich offener Prüfungen und gesetzlicher Verpflichtungen ausgezahlt.
• Sperrung durch den Betreiber: Wir können Ihr Konto vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen, wenn ein begründeter Verdacht auf Regelverstöße besteht, u. a. bei Falschangaben, Minderjährigkeit, Bonusmissbrauch, Betrug, Geldwäsche, Rückbuchungen, Nutzung verbotener Software oder Verstößen gegen Chat- und Verhaltensregeln.
• Rechtliche Verpflichtungen: In Fällen, in denen wir aufgrund gesetzlicher oder regulatorischer Vorgaben (z. B. Geldwäschebestimmungen) verpflichtet sind, Transaktionen zu prüfen oder zu melden, können Guthaben eingefroren und Konten ohne vorherige Ankündigung gesperrt werden. Teilweise kann eine vollständige oder teilweise Einziehung von Guthaben erforderlich sein.
• Selbstsperre & verantwortungsvolles Spielen: Über den Support können Sie freiwillige Sperren oder Limits beantragen. Nähere Informationen finden Sie unter https://powerupcasino.com/de/responsible-gaming.
• Benachrichtigung: Soweit möglich und rechtlich zulässig, werden wir Sie per E-Mail oder über Systemnachrichten über Sperren, Kündigungen und die Behandlung Ihres Guthabens informieren.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

• Geltendes Recht: Soweit im Footer von powerup-de.com oder in den spezifischen AGB des Betreibers nichts anderes angegeben ist, unterliegen diese Bedingungen und alle daraus resultierenden Streitigkeiten dem Recht von Curaçao und werden nach diesem ausgelegt. Sollte der Betreiber zu einem späteren Zeitpunkt eine andere Lizenz (z. B. durch die Philippine Amusement and Gaming Corporation - PAGCOR) nutzen, findet ergänzend das Recht der dort maßgeblichen Jurisdiktion Anwendung, wobei die im Footer genannte Lizenz stets Vorrang hat.
• Gerichtsbarkeit: Soweit rechtlich zulässig, vereinbaren die Parteien die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte in Curaçao (bzw. der im Footer genannten Jurisdiktion) für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben.
• Unberührte Verbraucherschutzrechte: Nichts in dieser Klausel schränkt Ihre zwingenden Rechte als Verbraucher nach dem Recht Ihres Wohnsitzstaates (einschließlich zwingender deutscher oder EU-Verbraucherschutzvorschriften) ein. Allerdings kann die praktische Durchsetzbarkeit im Hinblick auf einen Offshore-Betreiber eingeschränkt sein.
• Streitbeilegungsverfahren:
  1. Interne Beschwerde: Bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an den Kundensupport über die auf powerup-de.com angegebenen Kontaktwege. Wir bemühen uns, Beschwerden innerhalb angemessener Frist zu bearbeiten.
  2. Externe Eskalation: Besteht eine gültige Curaçao-Lizenz (z. B. Antillephone N.V., Lizenz 8048/JAZ), können Sie Ihre Beschwerde nach Abschluss des internen Verfahrens an die zuständige Aufsicht oder an die in den AGB des Betreibers genannte Beschwerdestelle (z. B. Curacao eGaming) richten.
  3. Alternative Streitbeilegung: Zusätzlich können Sie Dienste unabhängiger Beschwerdeportale (z. B. AskGamblers-Beschwerdeservice) in Anspruch nehmen, sofern dort angeboten. Die Nutzung solcher Dienste ist freiwillig und ersetzt nicht zwingend die gerichtliche Geltendmachung.
  4. Gerichtliche Schritte: Bleibt eine Einigung aus, können Sie Ihre Ansprüche vor den zuständigen Gerichten gemäß vorstehenden Bestimmungen geltend machen.

Kontaktinformationen

• Website: https://powerup-de.com - offizielle deutschsprachige Zugangsadresse zu Power Up Casino (Stand 2026).
• Kundensupport - E-Mail: Die jeweils aktuelle Support-E-Mail-Adresse ist im Hilfebereich bzw. Footer von powerup-de.com angegeben. Bitte verwenden Sie ausschließlich diese dort veröffentlichte Adresse, da sich Kontaktdaten im Zuge von Betreiber- und Lizenzwechseln ändern können.
• Kundensupport - Live-Chat / Kontaktformular: Soweit verfügbar, können Sie über die auf powerup-de.com eingebundenen Chat- oder Kontaktformular-Funktionen den Support direkt erreichen. Die genaue URL des Kontaktformulars kann variieren und ist nicht gesondert angegeben.
• Telefon: Zum Zeitpunkt der Erstellung dieser Bedingungen (Februar 2026) ist auf powerup-de.com keine verlässliche Telefonnummer für den Kundensupport veröffentlicht. Falls künftig eine Telefonnummer bereitgestellt wird, ist ausschließlich die dort angegebene Nummer maßgeblich.
• Postadresse / Unternehmenssitz: Die vollständigen Post- und Rechtsadressen des Betreibers (z. B. Rabidi N.V. in Curaçao, Liernin Enterprises LTD auf den Marshall Islands, Tilaros Limited in Zypern) sind im Footer der jeweils aktiven Betreiberseite und/oder in den originären AGB unter https://powerupcasino.com/de/rules aufgeführt. Bitte entnehmen Sie die jeweils aktuelle Anschrift diesen offiziellen Quellen.
• Beschwerden & Rechtsanfragen: Für formelle Beschwerden und rechtliche Anfragen ist zunächst der Support zu kontaktieren, der diese an die zuständige Abteilung weiterleitet. Ergänzende Kontaktinformationen für Aufsichtsbehörden oder externe Streitbeilegungsstellen finden Sie in den originären AGB und auf den Websites der jeweiligen Regulierungsbehörden.